経営者・経営幹部の皆様へ
施設の業績アップのカギを握っているのは現場責任者である『支配人（店長）・リーダー』の方々です。社長の考え・思いを戦略・戦術・戦闘レベルで『パート・アルバイト』に落とし込むのは現場の『支配人（店長）・リーダー』です。
今回のセミナーは、現場で日々の運営にあたられている『支配人（店長）・リーダー』向けの内容となっております。是非、現場責任者の方々のご参加をお待ちしております。できましたら、２名様以上のご参加をお待ちしております。というのも、同じ土俵で、同じ価値観で考えられる担当者が多く入る施設ほど、改善が進む傾向にあり、業績も向上し易いからです。
一施設で２名様以上のご参加の場合、１名様あたりのご参加費用を割り引かせて頂きますので、よろしくご検討ください。
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＞＞ セミナーカリキュラム
＞＞ ご参加特典
＞＞ 開催要項
前回は約８０名様がご参加。参加者アンケートに満足の声の嵐
〜参加者の声を一部ご紹介〜
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●セミナーを聞き、やる事が多すぎてドキドキしている。（神奈川県のスーパー銭湯の代表取締役Ｋ氏）
●他店の問題が発生したときの対応等ケーススタディが参考になり大変良かった。（山梨県のスーパー銭湯の支配人Ｏ氏）
●新米支配人には何もかも勉強になりました。（静岡県の第３セクター温浴施設支配人Ｏ氏）
●普段分かっている様なことでも実際にできていること、できていないことの区別が非常に分かりやすく説明されていたと思う。（千葉県のスパＷ氏）
●官と民での温度差の違いを感じた。行政の枠の中で動いている者も人材の育成などの必要性があると強く感じた。
（福島県の公共温浴施設支配人Ｈ氏）
●やはり、好きでしているという一生懸命さが伝わり、通り一辺の研修ではなく、何か感じるものがありました。来て良かったと思います。（愛知県のスーパー銭湯Ａ氏）
●現実的な講習で大変良かった。次回も参加したいし、別の支配人も参加させたい。（埼玉県の健康ランド支配人Ａ氏）
●クレームの対応など各施設でとられている対応が、大変勉強になった。（長野県のスーパー銭湯マネージャーＹ氏）
●良い勉強をさせていただいた。やはり支配人はトップワーカーでないと人はついて来てくれないものだと思う。（埼玉県のスーパー銭湯マネージャーＵ氏）
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本セミナーの特徴
１．顕在化した問題点、潜在的な課題を発見し、改善する唯一最強の方法をお教えします
顕在化した問題点を発見し改善するだけでは、業績は改善されません。潜在的な課題を発見し、最適解決策を導き、対応しつづけることが必要とされます。そのための唯一最強の手法『マネージャフローパターン』を徹底解説します。
２．あなたのお店が地域何番店かわかる！！
船井総研の極秘ノウハウを駆使したチェックシートをしようし、商圏内での字施設のポジション・強み・弱みがわかります。
３．常に『利益づくり』の意識で行動する
数字で考え、数字で判断し、利益を生み出す能力が養われます。
４．今日から使える具体的知識満載！！
支配人の仕事は売上を上げ利益を出すことです。そのために必要な知識が習得できます。支配人としてのマナー、数値管理、効率的な１日の仕事の進め方など知らなくてはならない情報満載です。
５．生きた情報があなたの施設を改善します
前回最も好評だった参加者同士のディスカッション。成功販促の自慢話、刺青客やたかりへの対処法、災害時のお客様の誘導などテーマは何でも結構です。温浴業界で弱いと言われている現場間のネットワークもつくれます。当日は日ごろの疑問をご持参下さい。
下の項目に当てはまる方は是非お申込みください！
●支配人・リーダーに今ひとつ情熱が不足しているような気がする
●理想の現場、運営業務が分からない
●指定管理者制度を導入しようとしている自治体の方
●支配人・リーダーになったはいいが、仕事の進め方が分からない
●新支配人の採用を検討している
●自発的な仕事ができるスタッフがほしい
●夏休みに向けて強力な販促を打ちたい
●現在、競合店との価格競争に巻き込まれている
●パート・アルバイトの育成方法が分からない
●運営委託業者の方
●現状を破壊し、再生したいと考えている方
●現場の支配人業務を学びたい
経営者の方
●効果的なチラシＤＭのつくり方がわからない
●マニュアルが全く使われていない、マニュアル自体がない方。
| ●温浴ビジネスチームの特徴●
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１．現場を見ている数が違う！
私達は無類のお風呂好き、サウナ好き集団として年中お風呂に入っているだけではなく、全国で常時何十社という経営支援先を持ち、その最前線でお手伝いをしています。現場の最新情報に基づいた精度の高い実践的な提案は、単なる机上の空論ではなく、極めて現実性の高いものです。
２．成功ノウハウの宝庫！！
船井総研は１９７０年創業の老舗総合コンサルタント会社であり、様々な業種の５，０００社以上の顧問先があり、温浴以外の業種からも長年に渡って蓄積された成功ノウハウがあります。温浴業界のコンサルタント会社としても、顧問先数は日本一です。
３．上場企業だから安心！
船井総研は１９８８年に世界で初めて経営コンサルタント企業として株式上場をしました。温浴業界を取り巻く様々な業者の中にはいい加減なアドバイスや詐欺まがいのビジネスをする会社や個人が存在しますが、私どもは上場企業ですから、そのようなことはありません。
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カリキュラム
| 受付開始 １２：３０〜 |
| 【１日目】 |
第１講座
１３：００〜
１４：００ |
−現状把握編−
●何をやるにも、まずは自施設の地域でのポジション、強み、弱みを把握することから始まります！
船井総研のノウハウを駆使し、商圏内で自施設が地域何番店なのか？競合店と比べ、八−ド・ソフトそれぞれどの部分が勝っていて、劣っているのか？
どの部分で、差別化をすれば良いのかを把握します。
●現状把握の進め方 ・・・など
現状を調査分析し、自施設のポジション、強み・長所、弱み・短所等を把握したら、さぁ次は業績向上に向けた施設改善です。そこで重要なのが、バックボーンとなる考え方です。
業績を向上させる上での船井流経営法についてお話します。
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第２講座
１４：１０〜
１５：３０ |
−基本業務編−
●最強の一流支配人の仕事。１日のタイムスケジュールをご紹介します！
事務所の中でモニターを眺めていてもお客様は増えません。
ルーチンワークだけで終わらない１日の仕事の進め方をモデルプランを用いてご提案します。
●課題を発見し、改善する唯一最強の方法「マネージャーフローパターン」最新版を大公開 ・・・など
最強の店舗改善の方法、マネージャーフローパターン。今回は駐車場、玄関、下足ロッカーなど施設の場所で分けてチェックすべき場所をより詳細に解説します。
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第３講座
１５：４０〜
１７：００ |
−業績向上編−
●売上ＵＰに結びつくカンタン方程式やＡＢＣ分析の仕方をご紹介します！
データの活用が苦手な方必見！！支配人が店舗の状況を管理するのに必要な１０の方程式とＡＢＣ分析の仕方をご紹介します。これを見れば抑えるべき数字のポイントがわかります。
●経営者発想、顧客思考、利益思考を身に付ける
施設の最大利潤の追求が支配人の仕事です。支配人レベルでできる効率的な経営資源の運用と顧客思考のポイントなど、利益を上げる考え方を解説します。
●達成しやすい数値目標でスタッフのやる気を引き出す成功体験蓄積法を大公開 ・・・など
目標はある活動を通じて期待される成果であり、この成果は単なる活動ではなく、「利益貢献」でなくてはなりません。成功体験を蓄積しやすい目標の設定方法などを徹底解説します。
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| 体験講座：サウナ入浴研究会（近くのサウナで実地体験、希望者のみ） |
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| 受付開始 ９：３０〜 |
| 【２日目】 |
第１講座
１０：００〜
１２：００ |
−人材育成編−
●頼れるスタッフを獲得する究極の募集法
募集媒体は有効に使っていますか？分かりやすい募集広告の書き方のポイントを徹底解説します。
無駄なお金をかけずに優秀なスタッフを集める方法など。もう人材不足で悩むことはありません。
●心が伴わないスタッフはもういらない！顧客志向のスタッフ育成法
最初が肝心！！もうすでに面接時からトレーニングは始まっています。徹底的にこだわった採用と成功体験の蓄積がモチベーションの高いスタッフをつくります。
●決定版、人を動かすコミュニケーション能力ＵＰ法 ・・・など
モチベーションがあがる「褒め方」のポイントを解説します。美辞麗句を投げかけるだけではスタッフは動いてくれません。
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| 昼食休憩 |
第２講座
１３：００〜
１４：３０ |
−販促イベント編−
●当たるチラシ・ＤＭには法則があります！
チラシを送っても集客できない！経費だけかかってしまう、という事がないように、当てる為のポイントをご説明します。
●販促事例紹介 ・・・など
これで夏休みの販促も大丈夫！実際に当たった販促イベントをご紹介します。当たる販促イベントのポイントもあわせて解説します。
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第３講座
１４：４０〜
１６：００ |
−お悩み解決！ディスカッション編−
●販促の成功事例
・１年中告知ができる販促券つきのカレンダー。
・屋台や風鈴で夏祭りの演出。
・インパクトのある紙幣型のイベントカレンダー。 などの意見が出ました。
●効率的な送迎バスの運営方法
・人口が多い団地などに停留所を設置し、ドライバーが乗降人数を管理してコースを見直す。
・ドライバーは団体客に積極的に語りかけニーズを引出す。
・バスの中の背もたれの後ろや窓などのスペースを催事の告知に使用する。 などの意見が出ました。
●刺青、タトゥーのお客様への対処 ・・・など
・「出て下さい」と横に付いて言い続ける。出るまで離れない。
・インカムを使い、全スタッフが連携して対処する。
・相手がお偉いさんの場合、小さい声で相手を刺激しないように話し掛ける。 などの意見が出ました。
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※上記カリキュラムは各講座の一部に過ぎません。ご参加していただいたお客様にはその他のノウハウも合わせてお伝えします。
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今回ご参加の方には特典があります！
特典１ ご参加人数による割引特典！！
通常料金６３，０００円（税込）のところを、
２名様でご参加の場合 ２名様とも、それぞれ５２，５００円（税込）
３名様以上でご参加の場合 ご参加者様 それぞれ４２，０００円（税込）
に割り引かせていただきます。
特典２ 【無料】チラシ・ＤＭワンポイントアドバイス
当日チラシ・ＤＭをお持ちいただけましたら、その場でアドバイスさせていただきます。
特典３ マニュアル添削
現在ご使用のマニュアルについて、添削の上修正／加筆させていただきます。通常料金２１０，０００円のところ、本セミナーご参加者様に限り、ナント半額の１０５，０００円にてお受けさせて頂きます。
特典４ 【無料】お悩み相談！
日ごろのお悩みをご相談下さい。各日先着３社様までお受け致します。別の日程をご希望のお客様はお申込時にお伝え下さい。
特典５ 【無料】施設簡易診断！
先着５社までお受け致します。弊社コンサルタントがご訪問させて頂き、施設の簡易診断を致します。後日レポートを提出させていただきます。
※上記特典のうち 『３ マニュアル添削』『４ お悩み相談！』『５ 施設簡易診断！』 は、本セミナーにご参加いただけないお客様に関しても、お申込をお受け致しますのでご連絡下さい。
