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　　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第230号】　　2005年 8月23日 
　　　　　　　　　　　　http://www.u271.com 
◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2,448部発行 ━◇ 
　今週のCONTENTS 
　●コンサルタントの視点　「個人情報保護法」 
　●湯けむりニュース１　　個人情報保護法プロフェッショナル養成講座 
　●湯けむりニュース２　　「上海温浴施設視察ツアー＆セミナー」 
　●編集後記 
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■ 個人情報保護法

　こんにちは、小林です。温浴施設の開業ラッシュは相変わらずで、新たな
温浴施設開発のための市場調査に走り回る日々が続いております。先週も２
２０件ほど温浴施設を調査してきました。

その際、会員獲得に力を入れている施設が結構多くて、フロントのところで
「会員募集中です。よろしければこちらにお名前とご住所などをご記入いた
だけませんか？」とスタッフさんに誘われることが何度かありました。

　ここまでは別に問題ないのですが、記入用紙をみると今年４月から施行さ
れた「個人情報保護法」について、何ら意識されていない様式のものもあり、
正直「まだ何の対策もしていないのかな？」と少しばかり不安になりました。

その件をスタッフさんに尋ねてみても、よくわからない、といった顔をする
ケースもありました。

他にもアンケート結果をファイルに山積みにしたまま棚の上に放置している
店を見かけたたりしましたが、今の時代は基本的にお客さまの個人情報は、
社内でも一部の管理スタッフしか閲覧できないようにするなど、データの管
理体制を整えておかないと、何かおこったときに罰則の対象になってしまい
ます。

　個人情報保護法については、既に消費者のほとんどが情報記載の際にどう
いった対処がなされているべきかを知っている世の中になりました。ニュー
スや新聞で「顧客情報流出・紛失」という言葉を聞くたびに、情報を記載す
ることに警戒感を高めている一般消費者に対して、保護法を意識せずにこれ
までどおりの感覚で記入をお願いし続けると、お客さまからの信頼を大きく
損ないかねません。

　お客さまから個人情報をいただく際は、どんな目的で記載していただくか、
記載データを今後はどういった用途に用いるか、さらにお客さまにデータを
扱わせてもらえるかどうかの確認項目を用意する必要があります。意識の高
いところは、対策としてプロを雇うこともあるようで、船井総研でもこうい
った課題をクリアするための研修やセミナーをご用意していますが、やはり
最近はお問い合わせをいただく機会が増えてきました。

　しかし、まだまだ浸透しきっていない現状があるように感じます。今は、
適正に情報を扱っているかどうかのチェックの対象は、大手の企業が中心の
ようですが、何万人という会員数を抱えることもある温浴施設も、今後は厳
しい調査対象となることも考えられます。もし、まだ特に対処をしていない
というのであれば、緊急の課題として取り組んでもらいたいと思います。
（小林　祐司）

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■湯けむりニュース１

　　　　　◆◆　個人情報保護プロフェッショナル養成講座 ◆◆   
  個人情報保護法が施行され、何がどう変わったのか？自社としてどう対応
　しなくてはいけないかを、実際に起こった事件を紹介しながら具体的に伝
　えていきます。

　●こんな方におすすめです！
　⇒法律上どのように対応すべきか知りたい
　⇒収集した個人情報を使って、ＤＭの送付などを行なっている
　⇒報道された個人情報漏洩事件と同じことが起こる可能性がある
　⇒社員が最低限何をすればよいか理解していない
　⇒訴訟が発生してしまった際に自社の対策をキチンと立証できない

　●社員研修制度、セミナーをご用意しております。
　詳しい資料のご請求・お問い合わせは 
　・メール⇒ e026@funaisoken.co.jp　まで、「個人情報保護法資料希望」 
　　とご連絡先を書いて、送信してください。 
　・お電話⇒ 03-6212-2930　小林までお気軽にどうぞ！ 

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■湯けむりニュース２　　残席が残り少なくなっています！ 

　急成長する上海温浴施設を実体験するツアーを企画しました。 
　セミナーも含めて３泊４日の旅を船井総研温浴チームがご案内します。 
　小規模ツアーのため人数限定ですので、お申込はお早めに！ 
　┌──────────────────────────────┐ 
　│　10／15（土）〜10／18（火）　上海温浴施設視察ツアー2005　　│ 
　└──────────────────────────────┘ 
　　　　　　　　　　　　百聞は一見にしかず！ 
　　　　　　上海で新しいビジネスチャンスを見つけてください！ 
　　　　　　　　　　　　　　　　　▼ 
　◆詳しい資料のご請求・お問い合わせは 
　・メール⇒ e026@funaisoken.co.jp　まで、「上海視察ツアー資料希望」 
　　とご連絡先を書いて、送信してください。 
　・お電話⇒ 03-6212-2930　望月までお気軽にどうぞ！ 

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　　 　　　　　　　　　　［ 編 集 後 記 ］ 
・一時期に多くの温浴施設に入っていると、施設をひと目見ただけで清潔度
　や経営努力のレベルの差がわかるようになり、さらに沢山の経験を積むう
　ちに、客数や売上も直感的にわかるようになってきます。人間は何かに専
　門特化してうちこむと特殊な能力が身につくようです。（望月＝97.5kg） 
・昨日、大学時代の友人と会いました。同期の影響でジャズダンスを始めた
　ようです。そういえば、自分は全然体を動かしてないなーと思いました。
　まずは、自分の好きなゲームセンターの「太鼓の●●」で体を鍛えようと
　考えてます（笑）（坂井） 
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　　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］

　ご意見・ご感想お問い合わせなどは⇒ e026@funaisoken.co.jp
　フォームメールはこちら⇒ http://www.u271.com/contactus/index.html

　編集長：望月 義尚　　副編集長：坂井 亮子 
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム 
　〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-6　日本生命丸の内ビル21階
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