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　　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第229号】　　2005年 8月16日
　　　　　　　　　　　　http://www.u271.com
◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2,443部発行 ━◇
　今週のCONTENTS
　●コンサルタントの視点　「あそこがやってるの？！」
　　　　　　　　　　　　　競争相手の多様化と機能付加の考え方
　●湯けむりニュース１　　残席わずか「上海温浴施設視察ツアー2005」
　●湯けむりニュース２　　「アクア＆スパ KANSAI 2005」開催！
　●編集後記
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■ 「あそこがやってるの？！」競争相手の多様化と機能付加の考え方

　こんにちは。坂井亮子です。

　抜群のホスピタリティで有名なあるレストランのＨＰを見ていて、そこが
コンサルティングを行っていることを知りました。コンサルティングといっ
ても研修が主ですが、正直びっくりしました。私達船井総研にも当然競争相
手がありますが、その競争相手はコンサルティング会社だけではなく、全く
違う業界からも参入してきている企業があるのです。

　温浴業界においても、同じような施設だけが競争相手ではなくなってきて
います。新しい温浴施設ができる以上に、特定の機能に特化した施設や店舗
がたくさんできています。

　これは結構怖いことです。こんなせわしい世の中なので、「リラックスし
たい！」とか「疲れを取りたい！」といった人がたくさんいて、だからこそ
温浴関連の市場は伸びていますが、どんどん市場が細分化され、それと同時
にお客さまの「疲れのとりかた、リラックスのしかた」も細分化されてきて
いるという現状もあります。つまりお客さまがニーズによって場所を変える
＝施設や店舗を変えるようになってきたと感じます。

　特にこの傾向は女性に強いようです。私の大学時代の友人は、よく温浴施
設に行くのですが、その施設ではお風呂に入るだけ。エステやリフレクソロ
ジーなどは別の専門店で受けています。なぜ女性がこのような行動をとる傾
向があるかというと、男性に比べ女性はお金にシビアな分、どうせ同じお金
を払うなら、それを専門としていて「より楽しめる」「より効果のでる」お
店でやってもらいたいと思うからです。

実際、最近読んだ女性誌には、「個室系岩盤浴」やネイルアートをプラスし
た「プラスアルファ系岩盤浴」といった女性心をくすぐるようなくくりで岩
盤浴を特集していました。女性向けフリーペーパーを見ても、ゲルマニウム
温浴や酵素風呂などの専門店が多くとりあげられています。（私もちょくち
ょくチェックしています！）

　今多くの温浴施設では様々な機能を付加しています。バリエーションは大
事なことだと思います。ただ気をつけなければいけないのは、「やみくもな
機能付加」です。そうすると「とっても中途半端な機能付加」になってしま
う可能性があります。

これはややもすると、良かれと思ってやったことなのに、逆に施設の評判を
落とすことになりかねないこともあります。「あそこと比べるとぜんぜんダ
メね〜」といった風評すら立ちかねないのです。

そしてその比較対象になっている「あそこ」とは専門店だったり、単一のサ
ービスに特化した施設だったりします。

　機能付加にも「絞り込み」が必要になってきている気がします。「お風呂
は地元でどの施設にも負けないものにしよう」とか、逆に「お風呂は難しい
から、これとこの機能だけは地域で一番にしよう」といったことです。

　私もお客さまから「新しく●●機能を付加したい」といったお話をたくさ
ん聞きますので、最近は温浴施設だけでなく、専門店にもリラックス＋調査
を兼ねて足を運ぶようにしています。最近では雑誌などでも、特定のサービ
スに絞り込んだ小さい専門店や施設の特集が組まれたりしていますので、皆
さんも行ってみてください。競争相手は温浴施設だけではなく、１０坪の店
であることもあります。常にアンテナを張っていきましょう！！（坂井）
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■湯けむりニュース１　　残席が残り少なくなっています！

　急成長する上海温浴施設を実体験するツアーを企画しました。
　セミナーも含めて３泊４日の旅を船井総研温浴チームがご案内します。
　小規模ツアーのため人数限定ですので、お申込はお早めに！
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　│　10／15（土）〜10／18（火）　上海温浴施設視察ツアー2005　　│
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　　　　　　　　　　　　百聞は一見にしかず！
　　　　　　上海で新しいビジネスチャンスを見つけてください！
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　◆詳しい資料のご請求・お問い合わせは
　・メール⇒ e026@funaisoken.co.jp　まで、「上海視察ツアー資料希望」
　　とご連絡先を書いて、送信してください。
　・お電話⇒ 03-6212-2930　望月までお気軽に！

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■ 湯けむりニュース２

　HOTERES ＆ FOODEX KANSAI 2005にて温浴をテーマにしたイベント
　「アクア＆スパKANSAI 2005」開催！
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　関西が熱い！２年前の興奮がさらにパワーアップして蘇る！
　温浴セミナーも連日開催予定です！
　●大阪インテックスにて2005年11月16日（水）〜18日（金）の３日間
　●詳しくは⇒ http://www.jma.or.jp/hfk/index.html

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　　 　　　　　　　　　　［ 編 集 後 記 ］
・上海温浴施設視察ツアーをご案内したところ、配信してすぐに数人の方か
　らお問い合わせをいただきました。さすが勉強好きの経営者は行動も早い
　と感心しました。１０月はちょうど上海蟹がシーズンなので今から楽しみ
　です。（望月＝97.2kg）
・お墓参りに行ってきました。お墓を磨いたあとに手を合わせ、「お帰りな
　さい」の言葉と今幸せに生活していることへの感謝の気持ちを心の中で唱
　えました。少し心がきれいになった気がします。（坂井）
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　　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］

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　編集長：望月 義尚　　副編集長：坂井 亮子 
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