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　　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第198号】　　2005年 1月11日
　　　　　　　　　　　　http://www.u271.com
◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2,422部発行 ━◇
　今週のCONTENTS
　●コンサルティングの現場から　「最大の事業リスクとは」
　●年々スケールアップ！通算５回目となる温浴業界最大の展示会イベント
　●編集後記
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■ 最大の事業リスクとは

　昨年暮れのことですが、以前開業のお手伝いをさせていただいた温浴施設
さんに久しぶりに立ち寄る機会がありました。

　館内はきちんと掃除が行き届いていて、オープン当時とあまり変わらない
良い状態が維持されており、現場の真面目な仕事ぶりが伝わってきました。

「最近の業績はどうですか？」と問いかけますと、

「それが、やや下がってきているのです…。」との返事でした。

この施設の場合、開業後に新たな競合店が出店してきたわけではありません。
ではどうして業績が下がってきているのでしょうか。

　時間の経過とともに、温浴施設をとりまく経営環境のうちいくつかが自然
に変化します。それは一般的に
・施設や設備の老朽化（汚れ、磨耗、破損、故障など）
・施設や設備の陳腐化（当初珍しかったものもがだんだん当たり前に…）
・競合店の出現（地域によりますが、全国的に新規出店は続いています）
・消費者の成長（ハイレベルな温浴施設を体験し、目の肥えた消費者の増加）
・スタッフの入れ替わりやモチベーションダウン

といったことですが、これは自然な変化なのです。つまり、自分が一定の水
準を維持しているつもりでも、上記のような環境変化によって、自然とその
温浴施設の価値は下がってきてしまうのです。

この変化に対抗するには、時間の経過とともに自らが進化、成長するほかな
いのです。時間の経過による業績ダウンをカバーするだけの進化、成長があ
ってはじめて業績が維持できます。もし業績を伸ばそうとするならば、さら
に大きな成長が必要になるのです。

今、世の中の変化のスピードはますます速まっています。数年前に登場した
新しい設備やサービスがもう当たり前のように全国に普及しています。

そんな中、いつまでも同じところにいたら、相対的に価値が下がってしまう
一方です。変化していくことはリスクのように感じますが、本当は変化しな
いことこそが最大のリスクなのです。変化にチャレンジしなかったら、間違
いなく業績は下がるのです。

　昨日は、関西のある温浴施設さんのリニューアル工事安全祈願祭に出席し
ました。この施設は創業４３年です。自ら変化にチャレンジし続ける姿勢が
あれば、まだまだいけるはずと確信しています。

　年のはじめですが、１年間の計画だけでなく５年後１０年後の夢、どうな
っていたいのかも、ぜひ考えてみてください。そしてさらなる変化にチャレ
ンジしましょう。（望月）

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■ 年々スケールアップ！通算５回目となる温浴業界最大の展示会イベント
　　──── HOTERES JAPAN 2005　「ＡＱＵＡ ＆ ＳＰＡ」 ────　
　　　　３月８日（火）〜３月１１日（金）東京ビッグサイトにて　

　⇒ http://www.jma.or.jp/hcj/ja/index.html
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　　 　　　　　　　　　　［ 編 集 後 記 ］
・先週おなかをこわして、一瞬体重が３kg減!?と喜んだのもつかの間、すぐ
　に戻ってしまいました…。しかし最近感染性の胃腸炎が流行っているそう
　ですので、衛生管理には一層気をつけましょう。（望月＝109.0kg）

・はじめまして。新しく副編集長になりました「坂井亮子」です。緊張の初
　原稿。ドキドキで手が震えます…。食べるの大好き、流行大好き、ミーハ
　ーな私。是非是非「はやりもの」を教えてください。イベントコンパニオ
　ンのアルバイト経験を生かし、女性心理や“はやりもの”の要素をどんど
　ん分析していきます！！よろしくお願いいたします。（坂井）

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　　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］

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