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　　　週刊　メルマガ湯けむり通信　【第187号】　　2004年10月26日
　　　　　　　　　　　　http://www.u271.com
◇━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2,372部発行 ━◇
　今週のCONTENTS
　●コンサルティングの現場から　「失敗は成功のもと」

  ●注目のセミナー情報　「第６回　小さな成功モデル１００事例
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　徹底紹介セミナー」

　　　　　　　　　　　　「第２回　成功する温浴施設開発セミナー」
　●編集後記
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■ 失敗は成功のもと

　最近関西にある某温泉施設を運営する、３６歳で若さ溢れる元気な支配人
と雑談をする時間がありました。

この支配人が運営している温泉施設では、３年前に「サービス力を増強して、
売上アップ」に取り組んだのですが、結果的に売上アップはしたものの、そ
の効果以上に人件費がかさみ、その年は大きな赤字を計上してしまったそう
です。

　このままではいけない！と危機感を強めた支配人は、猛然とコスト削減に
取り組み始めました。元来理系で機械設備関係が得意だったこともあって、
次々と目を見張るようなコスト削減策を打ち出しました。

例えば、
・浴槽の液面調整装置の感度を入浴客数にあわせて最適化し、浴槽からのオ
　ーバーフロー量を削減。
・駐車場に自動販売機を設置し、街灯設置の代わりに。
・排湯と太陽熱を利用した熱交換の順序を見直し、ボイラー燃料削減。
・使用電力の動きを記録し、人的にピーク時消費電力を抑えることで、基本
　料金を削減。
・雨水を自作装置で溜め、トイレなどの中水に利用。

…などなど、ここでは書ききれないようなたくさんのノウハウを駆使して、
見事年間１千万円以上のコスト削減を実現し、赤字を解消したのです。

　普通コスト削減はお客様の満足度を犠牲にしてしまうことが多いのですが、
この支配人のすごいところは、コスト削減をお客様の満足度をそこなわない
範囲でやったことです。

　すっかり感心させられたのですが、最後に支配人が言った「赤字が出たか
らこそ、いろいろと工夫することができました。」という言葉が印象的でし
た。困難こそが、人と企業を成長させる最大の糧なのかも知れませんね。

　このように、全国の温浴施設の現場では、日々さまざまな創意工夫がなさ
れています。私ども温浴チームでは、全国の温浴施設で生み出された小さな
成功事例を、毎年１００事例ずつご紹介するセミナーを開催しています。

頑張っている現場の「元気」を感じ取っていただければと思います。（望月）

セミナーの詳しいご案内はこちら
　　⇒ 　http://www.u271.com/seminor/100jirei_6.html
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■セミナー情報１　　毎年恒例！今年は全５会場での開催です！

船井総研温浴チームの定番！全国の成功事例からヒントと元気をもらおう！
≫≫第６回　温浴業　小さな成功モデル１００事例徹底紹介セミナー≪≪

年末年始の稼ぎ時にスグ実践して頂けるよう、今年は１１月に開催します。

東京：１１月１７日　　大阪：１１月１９日　　福岡：１１月２５日
金沢：１１月２６日　　札幌：１１月２９日

◆参加費は一般３１，５００円（税込み）、会員２５，２００円
　※２名様以上でご参加の場合、会員価格を適用させていただきます。

　　　　　　　　　詳しくはこちらをご覧下さい
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　　　　　http://www.u271.com/seminor/100jirei_6.html

◆詳しい資料のご請求・お問い合わせは◆
　メール⇒ e026@funaisoken.co.jp
　お電話⇒ 03-5434-7656　貞國（サダクニ）までお気軽に！
　Ｈ　Ｐ⇒ http://www.u271.com/seminor/100jirei_6.html
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■セミナー情報２　　そろそろ新店開発を・・・とお考えの方必見！！　

　　　　≫≫≫第２回　成功する温浴施設開発セミナー≪≪≪
　　　　東京会場：１１月２２日　　大阪会場：１１月２４日

　投資１．０回転以上の高収益温浴事業を目指す方、是非ご参加下さい。

埼玉の日帰り温泉「花和楽の湯」と大阪のスパ「スパグランデ」という
今年一番の超成功事例を取り上げて、繁盛店の法則を徹底解説します！！

　講師は温浴ビジネスチームを率いる望月義尚。
特別講師に花和楽の湯の新田悟詞社長と同施設の開発時に融資を担当した
元地方銀行支店長の須田和幸氏をお迎えします。

◆参加費は一般３１，５００円（税込み）、会員２６，２５０円（税込み）
※万一セミナーの内容にご満足いただけない場合は全額返金いたします。

◆詳しい資料のご請求・お問い合わせは◆
　メール⇒ e026@funaisoken.co.jp
　お電話⇒ 03-5434-7656　見崎（ミサキ）までお気軽に！

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　　 　　　　　　　　　　［ 編 集 後 記 ］
・相次ぐ台風に地震と、本当に今年は災害が多くなっています。被災地の温
　浴施設の皆様は大変なご苦労をされていることと思いますが、どうか頑張
　ってください。（望月＝109.4kg）
・皆さまの無事を祈るしか術がありませんが、被災地の方にお見舞い申し上
　げます。ところで、本文中に「・・・最大の糧・・」とありますが、Ｍ月
　リーダーにはどんな困難が？毎週成長してますね・・・。（貞國）
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　　　　　　　　　　［週刊 メルマガ湯けむり通信］

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　編集長：望月 義尚　　副編集長：貞國 三知子
　発行所：株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
　〒141-8527　東京都品川区西五反田6-12-1　TEL：03-5434-7656
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