船井総研 温浴ビジネスチームの発行する温浴施設経営者必読のメールマガジン「湯けむり通信」。日帰り温浴施設経営支援を行う専門チームだからこそ見えてくる温浴施設経営のポイントや最新情報を毎週お届けします。毎回必ずヒントがある、そんなメルマガを発信し続けます。 株式会社船井総合研究所 http://www.u271.com/
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船井総研 温浴ビジネスチーム
メールマガジン「湯けむり通信」バックナンバー
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   週刊 メルマガ湯けむり通信 【第180号】  2004年 9月 7日
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 今週のCONTENTS
 ●「船井流 街頭・店頭集客法」の絶大な効果

  ●おすすめ情報  リニューアルのためのクイック診断

 ●新メンバーのご挨拶

 ●編集後記
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■「船井流 街頭・店頭集客法」の絶大な効果

 夏が終わり、そろそろ秋の販促活動やイベント企画などが始まった頃で
はないでしょうか?

今回は、新たな販促手法を1つ紹介いたします。それは「街頭、店頭にお
けるビラ配り」です。

駅前などでポケットティシュを配っている光景をよく見かけると思います。
消費者に身近な販売促進活動として、居酒屋や金融機関などで用いられる
手法です。そのティッシュをビラに変えて、ちょっとしたノウハウを加え
るだけで、素晴らしい効果のある販売促進活動になるのです。

 実は私は学生時代にカラオケ店でビラ配りのアルバイトをしていまして、
横浜駅前では一番の集客実績を誇っておりました。その時の経験を温浴施
設の集客に活かしたのです。

 先日もある都市型サウナで「船井流街頭・店頭集客法」を導入しました
が、結果はなんと、配布320枚に対し2日で回収来店客数39人(ほと
んどが新規客で、集客レスポンス率12%)という驚異的な結果を残す事
ができました。そのお店が、以前ティッシュ配りをしていたときのレスポ
ンス率は0.2%でした。それと比較するとかなりの伸び率です。

店長からも「こんなに当たった販促活動は今までやった事がない!」と驚
きのお言葉を頂きました。

 成功の秘訣をひとつご紹介しましょう。ビラを渡す人が必ず受け取り手
としっかりとしたコミュニケーションをとる事です。渡す時に自店のサー
ビスを売り込みながら、お客様からの意見や要望をしっかりと聞くのです。
ただビラを撒くのでなく、ビラを配りながらお客様との関係を結びつける
のです。

ビラを渡す時に「うちのお店利用したことありますか?」とか「うちのお店
に何か不足しているものはありませんか?」などの質問を多くの人にします。

ビラの回収率など数字の結果だけでなく、お店の宣伝効果、常連客作りなど
数字以外の所でも、絶大な効果を上げる事ができます。

お客様の生の声を取り上げることは、接客業をしていく上で非常に大切な事
だと思います。

 集客にはいろいろな方法がありますが、人と人を結びつける‘ビラ配り’
というアナログ的なコミュニケーションツールを見直してみるのはいかがで
しょうか?もし「船井流街頭・店頭集客法」に興味をお持ちでしたらご一報
ください。きっとお役に立てることと思います。   (岬)

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■おすすめ情報

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■ 新メンバーのご挨拶

  湯けむり通信の読者のみなさま、初めまして。この度、新たに温浴チーム
のメンバーに加わることになりました新人の田上 剛大(タガミ タケヒロ)
と申します。

 実は私、温泉に詳しくありません。 全くの素人です!!でも縁あってこ
のチームに配属になり、温浴施設についてこれから研究していく事になりま
した。

みなさん、どうぞよろしくお願いします!

船井総研にはこんな言葉があります。「全ては、必要・必然・ベスト」

私がこれからお風呂が好きになり、はまっていく姿、温浴の魅力についてみ
なさんにお伝えしていくことができるのもきっと必要・必然・ベストなので
す!!・・・(^_^)

私には難しいウンチクを語ることは無理かもしれませんが素人がお風呂・温
泉・サウナにはまっていく瞬間や素人だからこそ感じる感動・感激を、この
湯けむり通信を通して皆さんにレポートする事が出来ればいいなと思います。

読者の皆さん、どうぞよろしくお願いいたします。             (田上)

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             [ 編 集 後 記 ]
・今週は体重が自然減。完全にリバウンドしたわけではなさそうでホッとし
 ました。(望月=106.6s)
・あら、気がつきませんでした。見た目にはわかりませ・・いや失礼。今日
 大転びした私をいち早くフォローして下さった優しいリーダーの動きは機
 敏でした。歳のせいだなんて言うH江井よりも。新人田上よ、メンバー各
 人の良い所を吸収しておくれ。(貞國)
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          [週刊 メルマガ湯けむり通信]

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 編集長:望月 義尚  副編集長:貞國 三知子
 発行所:株式会社船井総合研究所 温浴ビジネスチーム
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